Conditions de réservation

Date de dernière mise à jour : 19 décembre 2017.

La société L.G. Network OÜ gère une plateforme de réservation en ligne qui permet aux visiteurs de réserver auprès de prestataires locaux des services présentés sur les sites propres aux destinations couvertes qu’elle gère également.

Cette plateforme de réservation permet la mise en relation entre des visiteurs et des prestataires locaux.

Au cours de leur consultation d’un des sites propres aux destinations couvertes, les visiteurs sont redirigés sur la plateforme de réservation après avoir choisi un service et pris connaissance des options disponibles et des tarifs correspondants.

Les Conditions de Réservation ont pour objet de définir les règles régissant toute demande de réservation effectuée par un visiteur sur la plateforme de réservation.

Vous devez impérativement prendre connaissance de ces Conditions de Réservation avant d’utiliser la plateforme de réservation.

Définitions :

1. Conditions d’accès à la plateforme de réservation

Pour accéder à la plateforme de réservation (1.2), vous devez tout d’abord accepter les Conditions Générales d’Utilisation du présent site (1.1).

1.1. Acceptation des Conditions Générales d’Utilisation du présent site

En naviguant sur la plateforme de réservation, vous vous engagez à vous conformer sans réserve aux règles décrites dans les Conditions Générales d’Utilisation du présent site qui s’appliquent à tout visiteur.

1.2. Accès et disponibilité de la plateforme de réservation

L’accès à la plateforme de réservation se fait par redirection des visiteurs depuis les sites propres aux destinations couvertes après qu’ils aient choisi un service et pris connaissance des options disponibles et des tarifs correspondants.

Le coût de l’accès et de la navigation sur la plateforme de réservation est à votre charge exclusive.

La plateforme de réservation est mise à disposition telle quelle et selon sa disponibilité.

NOTRE RESPONSABILITÉ NE SAURAIT ÊTRE ENGAGÉE EN CAS D’UNE QUELCONQUE DIFFICULTÉ DE TRANSMISSION, D’UNE DÉFAILLANCE LIÉE A NOTRE PRESTATAIRE D’HÉBERGEMENT OU DE TOUTE PERTURBATION DU RÉSEAU INTERNET.

NOTRE RESPONSABILITÉ NE SAURAIT NON PLUS ÊTRE ENGAGÉE EN CAS D’INTERRUPTION D’ACCÈS A LA PLATEFORME DE RÉSERVATION DU FAIT D’OPÉRATIONS DE MAINTENANCE, DE MISES À JOUR OU D’ÉVOLUTIONS TECHNIQUES OU GRAPHIQUES.

2. Fonctionnement de la plateforme de réservation

Après avoir présenté les services pouvant être réservés (2.1), cette section détaille les règles applicables pour demander une réservation (2.2), le traitement de la demande (2.3) et la gestion de la réservation après confirmation (2.4).

2.1. Services pouvant être réservés

2.1.1. Services présentés

La plateforme de réservation vous permet de réserver auprès de prestataires (définis plus précisément à l’article 3.1) les services présentés sur les sites propres aux destinations couvertes.

L’accès à la plateforme de réservation se fait par redirection des visiteurs depuis les sites propres aux destinations couvertes après qu’ils aient sélectionné un service, lu la description et pris connaissance des options disponibles et des tarifs correspondants.

Sur la plateforme de réservation, les visiteurs doivent attentivement lire les détails du tarif (« Frais inclus » et « Frais non inclus ») ainsi que des informations à avoir en tête pour le bon déroulement du service (« Bon à savoir »).

Les services proposés sont mis à votre disposition dans les limites stipulées dans les Conditions Générales d’Utilisation du site propre à la destination couverte, disponibles sur la page d’accueil de celui-ci.

Nous nous efforçons d’assurer l’exhaustivité, l’exactitude et la mise à jour des informations que nous obtenons auprès des prestataires et que nous mentionnons sur la plateforme de réservation. A cet effet, nous nous réservons le droit de corriger, à tout moment et sans préavis, son contenu.

Nous ne pouvons cependant en garantir l’exhaustivité, l’exactitude ou l’absence de modification pouvant être provoquée par un tiers sans notre consentement (piratage de nos serveurs, virus, intrusion). EN OUTRE, NOUS DÉCLINONS TOUTE RESPONSABILITÉ EN CAS D’INEXACTITUDE, D’ERREUR OU D’OMISSION DANS LES INFORMATIONS FOURNIES SUR LA PLATEFORME DE RÉSERVATION.

2.1.2. Montant total du service

Le montant total de chaque service correspond à la somme du premier paiement et du montant restant.

2.1.3. Modalités de paiement

2.2. Demande de réservation

2.2.1. Conditions requises pour effectuer une réservation

2.2.1.1. Capacité juridique, validité des données personnelles et complémentaires, acceptation des conditions et des recommandations, réservation légitime

L’utilisation de notre plateforme de réservation est réservée aux visiteurs âgés de 18 ans ou plus capable juridiquement.

En demandant une réservation, vous déclarez et garantissez que vous êtes âgé de 18 ans ou plus, que vous êtes juridiquement capable de vous engager dans ce contrat, d’utiliser la plateforme de réservation et de réserver un service. Nous n’exerçons aucun contrôle sur l’âge indiqué lors de la demande de réservation ni sur votre capacité juridique (que nous ne demandons pas) et ne pouvons pas être tenus responsables à ce titre.

Vous affirmez également que toutes vos données personnelles et complémentaires mentionnées dans le formulaire de réservation sont exactes, complètes et précises notamment en ce qui concerne votre adresse e-mail, téléphone et, le cas échéant, le nombre de personnes et l’adresse précise de prise en charge et d’arrivée.

NOUS EXCLUONS TOUTE RESPONSABILITÉ EN CE DOMAINE ET NE SOMMES PAS TENUS DE VERIFIER L’EXACTITUDE DE VOS INFORMATIONS.

Vous attestez également que vous avez au préalable lu, compris et accepté en intégralité les conditions et recommandations énoncées dans la fiche du service désiré (âge, indice d’activité physique, description) disponible sur le site propre à la destination couverte ainsi que les détails du tarif (« Frais inclus » et « Frais non inclus ») et les informations à avoir en tête pour le bon déroulement du service (« Bon à savoir ») disponibles sur la plateforme de réservation.

Ainsi, en réservant un service dont l’indice d’activité physique est égal à 2 ou 3 sur 3 ou pour lequel il est par exemple précisé un certain nombre de marches ou une activité aquatique, vous déclarez être en bonne santé et être en mesure de le suivre sans danger.

Vous déclarez et garantissez par ailleurs que vous consentez à payer au prestataire le montant restant. Vous comprenez et acceptez que le premier paiement demandé pour confirmer votre réservation, une fois qu’un prestataire a accepté votre demande, ne constitue aucunement le montant total du service que vous demandez à réserver.

Enfin, vous vous engagez à n’utiliser la plateforme de réservation que pour des réservations légitimes pour votre compte ou pour celui d’autres personnes pour lesquelles vous êtes légalement autorisé à agir. De même, vous vous engagez à ne pas utiliser la plateforme de réservation à des fins contraires aux lois et règlements, aux bonnes mœurs et à l’ordre public.

EN CAS DE VIOLATION D’UN OU PLUSIEURS DE CES ENGAGEMENTS, L.G. NETWORK SE RÉSERVE LE DROIT, SANS PRÉAVIS NI OBLIGATION D’AUCUNE SORTE, DE VOUS REFUSER L’ACCÈS AU SITE EN BLOQUANT VOTRE OU VOS ADRESSES IP ET D’ANNULER VOTRE OU VOS RESERVATIONS (CF. ARTICLE 2.4.3.2.2). DANS CE CAS, LE PREMIER PAIEMENT NE VOUS EST PAS REMBOURSÉ. NOUS NOUS RESERVONS EGALEMENT LE DROIT D’ENGAGER DES POURSUITES JUDICIAIRES CONTRE VOUS SI LA LOI LE PERMET.

2.2.1.2. Entrée sur le territoire, santé et sécurité

Lorsque vous effectuez une demande de réservation par l’intermédiaire de la plateforme de réservation, vous devez au préalable vous assurer que vous remplissez toutes les conditions d’entrée sur le territoire du pays de destination et que vos documents de voyage, passeport et visas compris le cas échéant, sont en ordre. Vous devez également vous renseigner sur les recommandations émises par les autorités de votre pays de résidence ou de celles du pays de destination à l’attention des voyageurs, en matière de santé et de sécurité.

Ces informations sont mises à disposition sur le site propre à la destination couverte dans les limites stipulées dans ses Conditions Générales d’Utilisation, disponibles sur sa page d’accueil en cliquant sur le lien « Conditions d’Utilisation ».

Les modalités d’entrée sur un territoire, de santé ou les recommandations liées à la sécurité pouvant changer à tout moment, il vous appartient de vérifier avant de réserver votre service, puis avant votre départ, auprès des autorités compétentes et de votre médecin les informations mises à votre disposition sur le site propre à la destination couverte et d’en faire un usage approprié.

ENFIN, BIEN QUE NOUS PERMETTIONS LA RESERVATION DE SERVICES PORTANT SUR CERTAINES DESTINATIONS, NOUS NE DÉCLARONS NI NE GARANTISSONS QUE DES VOYAGES EFFECTUÉS VERS CES DESTINATIONS SONT SANS RISQUE. NOUS NE SERIONS ÊTRE TENUS RESPONSABLES POUR LES DOMMAGES ET LES PERTES POUVANT RÉSULTER D’UN VOYAGE DANS UN DE CES PAYS.

2.2.1.3. Trajets vers une gare, un port, un aéroport, un hôtel ou tout autre lieu

Lorsqu’une demande de réservation porte sur un trajet à destination d’une gare, d’un port, d’un aéroport, d’un hôtel ou de tout autre lieu, vous décidez seul de l’heure à laquelle viendra vous chercher le chauffeur. Il vous appartient de prévoir une durée suffisamment importante entre par exemple l’horaire de prise en charge et votre horaire d’enregistrement ou d’embarquement (pour un avion, bateau, bus ou train) ou votre heure limite d’admission à votre hébergement ou à tout autre lieu, pour pouvoir arriver à temps en tenant compte des éventuelles difficultés de circulation.

NOUS NE POURRONS ÊTRE TENUS RESPONSABLES DE QUEL QUE DOMMAGE OU PERTE, FRAIS ENGAGÉ QUE CE SOIT, TANT DIRECT QU’INDIRECT, EN CAS D’ARRIVÉE TARDIVE AU LIEU DE DESTINATION CHOISI.

2.2.1.4. Assurance voyage

NOUS NE FOURNISSONS, AVEC LES SERVICES, AUCUNE ASSURANCE VOYAGE.

En conséquence, lorsque vous effectuez une demande de réservation par l’intermédiaire de la plateforme de réservation, vous devez au préalable vous assurer que vous détenez une assurance voyage complète ou en souscrire une, afin d’être couvert en cas d’accident dans le pays de destination et éventuellement de couvrir les frais d’annulation et les dépenses associées à une modification ou annulation de votre voyage le cas échéant.

Nous vous recommandons de lire avec attention et en intégralité les conditions générales et particulières de votre assurance voyage afin de prendre connaissance des conditions dans lesquelles vous êtes couverts et de celles dans lesquelles vous ne l’êtes pas.

2.2.2. Procédure à suivre

Pour faire une demande de réservation, vous devez remplir le formulaire dédié au service choisi sur la plateforme de réservation en indiquant le nombre de participants, la date souhaitée, les éventuelles options, vos données personnelles et accepter sans réserve les présentes conditions de réservation. L’envoi d’une demande de réservation est gratuit.

Une fois le formulaire complété et validé, un e-mail est envoyé instantanément à l’adresse indiquée dans le formulaire, attestant de l’envoi de votre demande de réservation.

A ce stade, votre réservation n’est pas confirmée.

2.3. Traitement de la demande de réservation

2.3.1. Vérification de la disponibilité du ou des prestataires

Une fois votre demande de réservation envoyée sur notre plateforme de réservation, nous contactons le(s) prestataire(s) correspondant(s) et vérifions sa (leur) disponibilité.

Une réponse vous sera adressée par e-mail à l’adresse indiquée dans le formulaire de réservation dans les 36 heures suivant l’enregistrement de votre demande de réservation.

Lorsque le service est proposé par plusieurs prestataires et que celui que vous avez sélectionné n’est pas disponible, votre demande de réservation est transférée aux autres prestataires.

2.3.2. Règlement du premier paiement en cas d’acceptation de la demande de réservation

Si votre demande de réservation est acceptée, vous devez régler le premier paiement pour confirmer votre demande. Sans ce premier paiement, votre réservation ne sera pas confirmée.

Ce premier paiement peut être effectué par le biais de moyens de paiement en ligne sécurisés et avec une carte bancaire émise par un des organismes compatibles (Visa, MasterCard…) mentionnés sur la plateforme de réservation.

Vous devrez régler le premier paiement rapidement sous peine de ne plus pouvoir y procéder si un autre visiteur confirme une demande similaire à la vôtre. Une demande est considérée comme similaire lorsqu’elle porte sur le même prestataire et pour la même date.

Toute demande de réservation non confirmée par le premier paiement au plus tard 72 heures après l’enregistrement de votre demande de réservation ne peut plus être finalisée et sera classée sans suite.

Le versement du premier paiement peut vous être refusé si votre réservation est effectuée tardivement et qu’il reste moins de 12 heures avant l’heure de démarrage du service. Ce délai minimum de 12 heures a pour but d’assurer au prestataire un délai suffisant pour préparer le service dans des conditions normales.

Une fois le premier paiement reçu, un e-mail de confirmation de la réservation vous sera envoyé à l’adresse indiquée dans le formulaire de réservation. Cet e-mail reprendra l’ensemble des informations concernant votre réservation, notamment : le montant du premier paiement reçu, le montant restant à payer sur place, les modalités du service (frais inclus, non inclus), ainsi que les informations utiles (« Bon à savoir »). Seules les coordonnées du prestataire ne seront pas communiquées à cette occasion et le seront dans les rappels envoyés quelques jours avant l’exécution du service (conformément à l’article 2.4.1), afin d’assurer que ses coordonnées les plus à jour vous seront adressées.

2.4. Gestion de la réservation après confirmation

Après confirmation de votre réservation, nous vous communiquerons ultérieurement les coordonnées du prestataire (2.4.1). Dans certains cas, la réservation peut être modifiée (2.4.2) ou annulée (2.4.3).

2.4.1. Communication des coordonnées

2.4.1.1. Communication des coordonnées du prestataire au visiteur

Les coordonnées du prestataire (numéro de téléphone, adresse si vous devez vous rendre au lieu de rendez-vous par vos propres moyens) vous seront communiquées, par e-mail à l’adresse indiquée dans le formulaire de réservation, 5 jours avant le début du service et/ou 2 jours avant si votre réservation est effectuée tardivement.

2.4.1.2. Communication des coordonnées du visiteur au prestataire

Les coordonnées du visiteur (nom, prénom, pays, numéro de téléphone et adresse e-mail) seront communiquées au prestataire par e-mail 5 jours avant le début du service et/ou 2 jours avant si votre réservation est effectuée tardivement.

2.4.2. Modification d’une réservation

La modification d’une demande de réservation peut émaner des voyageurs, du prestataire ou de L.G. Network.

2.4.2.1. Modification par les voyageurs

Si après avoir reçu la confirmation de votre demande vous souhaitez modifier la date de votre service, vous devez nous contacter en répondant à l’e-mail de confirmation de votre service en indiquant la nouvelle date souhaitée. Si le prestataire est occupé à la date souhaitée, vous pourrez garder la date d’origine ou annuler votre réservation dans les conditions de l’article 2.4.3.1.

Si vous souhaitez effectuer un autre changement que la date, vous devez nous contacter en répondant à l’e-mail de confirmation en indiquant les changements souhaités. Nous étudierons votre demande avec le prestataire.

Si ce changement augmente le tarif du service, un complément du premier paiement pourra vous être demandé. Si le nouveau tarif ne vous convient pas, vous pourrez garder la réservation d’origine ou annuler votre réservation dans les conditions de l’article 2.4.3.1.

Si ce changement diminue le tarif du service, aucun remboursement partiel du premier paiement ne pourra être réclamé.

Attention : toute demande de modification n’est plus possible à moins de 72 heures du début du service.

2.4.2.2. Modification par L.G. Network ou par le prestataire

2.4.2.2.1. Empêchement du prestataire

Si après avoir confirmé votre demande, le prestataire chargé de réaliser le service demandé a un imprévu l’empêchant de réaliser le service qu’il a accepté, nous nous réservons la possibilité de confier l’exécution de ce service à un autre prestataire, dans les conditions prévues initialement, au lieu d’annuler votre réservation. Dans ce cas, vous recevrez un e-mail de modification de votre confirmation avec le nom du nouveau prestataire.

Si cette modification vous convient, le service sera exécuté par ce nouveau prestataire.

Si cette modification ne vous convient pas et que votre opposition est légitime (par exemple le premier prestataire est francophone, le second ne l’est pas), vous aurez la possibilité de nous en faire part dans les meilleurs délais. Nous procéderons alors à l’annulation de votre demande dans les conditions du cas n°1 de l’article 2.4.3.2.1.

2.4.2.2.2. Conditions météorologiques rendant dangereuse la réalisation du service

Pour les services exécutés majoritairement en plein air (randonnée, excursion à bord d’un bateau) uniquement : lorsque les conditions météorologiques rendent dangereuse la réalisation du service réservé, le prestataire peut vous contacter pour vous proposer de reprogrammer le service en fonction de ses disponibilités.

Si vous êtes disponible le jour proposé, le service sera reprogrammé.

Si vous n’êtes pas disponible ce jour-là, vous devez nous contacter. Nous procéderons alors à l’annulation de votre réservation dans les conditions du cas n°2 de l’article 2.4.3.2.1.

2.4.3. Annulation d’une réservation

En raison de leur nature (activités de loisirs à date déterminée), les services ne sont pas soumis au délai de rétractation de 14 jours - dont bénéficie généralement le consommateur lors d’une vente à distance - conformément à la directive n° 2011/83/UE du Parlement européen et du Conseil du 25 octobre 2011 relative aux droits des consommateurs.

Les annulations sont toutefois possibles, selon les modalités précisées ci-dessous.

Elles peuvent émaner des voyageurs ou de L.G. Network.

2.4.3.1. Annulation d’une réservation par les voyageurs

Vous pouvez à tout moment annuler votre demande de réservation. Vous devez alors suivre les indications énoncées dans le dernier e-mail au sujet de votre réservation et reçu à l’adresse indiquée lors de la demande de réservation.

Pour y procéder, vous devrez cliquer sur le lien d’annulation et remplir le formulaire d’annulation. En fonction du délai restant avant le début du service, il pourra également vous être demandé de prévenir directement le prestataire au numéro de téléphone local indiqué pour lui éviter tout déplacement ou attente inutile.

A la suite de votre annulation, le montant restant que vous deviez payer au prestataire ne sera pas dû. En revanche, le premier paiement ne vous sera pas restitué, le premier paiement n’étant remboursable que si l’annulation émane du prestataire ou de L.G. Network.

2.4.3.2. Annulation d’une réservation par L.G. Network

Dans certaines hypothèses, nous pouvons être amenés à annuler une réservation confirmée.

Cette annulation peut résulter d’une impossibilité de maintenir le service ou du non-respect d’un engagement de l’article 2.2.1.1 des présentes conditions de réservation.

2.4.3.2.1. Annulation d’une réservation suite à l’impossibilité de maintenir le service

Cela peut résulter des cas suivants :

Dans ces deux premiers cas, vous en seriez informé dès que possible par e-mail à l’adresse indiquée dans le formulaire de réservation ou par téléphone au numéro indiqué dans celui-ci. A la suite de cette annulation, le montant restant que vous deviez payer au prestataire ne sera pas dû et le premier paiement vous sera remboursé sous un délai de 14 jours maximum suivant l’annulation.

Dans ce troisième cas, nous ferons notre possible pour vous tenir informé de l’annulation, selon les moyens qui demeurent à notre disposition. A la suite de cette annulation, le montant restant que vous deviez payer au prestataire ne sera pas dû. Le premier paiement ne sera en revanche pas remboursé, l’annulation ne résultant pas de notre fait.

2.4.3.2.2. Non-respect d’un engagement de l’article 2.2.1.1 des présentes conditions de réservation

En cas de violation d’un ou plusieurs engagements stipulés à l’article 2.2.1.1 des présentes conditions de réservation ne permettant pas la réalisation du service demandé dans les modalités convenues, L.G. Network se réserve le droit d’annuler votre réservation sans préavis ni obligation d’aucune sorte. A la suite de cette annulation, le montant restant que vous deviez payer au prestataire ne sera pas dû. Le premier paiement ne sera en revanche pas remboursé, l’annulation ne résultant pas de notre fait.

3. Exécution du service réservé

Cette section 3 précise que les services sont exécutés par des prestataires (3.1) avec les conséquences qu’il en résulte concernant notre responsabilité (3.2). Enfin, après exécution de la prestation, vous pourrez être invités à laisser un avis sur notre plateforme de réservation (3.3).

3.1. Exécution du service par le prestataire & Paiement du montant restant par le voyageur

Les services sont exécutés par les prestataires. Vous comprenez que les prestataires répertoriés sur les sites propres aux destinations couvertes, dont les services peuvent être réservés par l’intermédiaire de notre plateforme de réservation, sont des entrepreneurs indépendants de nous : ils ne sont ni les salariés ni les agents de L.G. Network.

En effectuant une réservation par l’intermédiaire de notre plateforme de réservation, vous vous engagez dans une relation contractuelle directe avec le prestataire concerné par votre réservation. À partir du moment où vous effectuez une réservation, nous agissons uniquement en qualité d’intermédiaire entre vous et le prestataire, en lui transmettant les détails de votre réservation et en vous envoyant un e-mail de confirmation pour et en son nom et des rappels.

Cela signifie que le prestataire est seul responsable de la bonne exécution du service et devra chercher à résoudre les différends directement avec vous le cas échéant.

Les conséquences de cet état en ce qui concerne notre responsabilité sont énoncées à l’article 3.2.

En contrepartie de l’exécution du service, vous devrez payer le montant restant au prestataire exécutant le service, à la fin de celui-ci et selon les modalités de paiement stipulées à l’article 2.1.3.

3.2. Responsabilité

VOUS DEVEZ LIRE ATTENTIVEMENT LA PRÉSENTE SECTION, QUI LIMITE LA RESPONSABILITÉ DE L.G. NETWORK À VOTRE ENCONTRE POUR LES PROBLÈMES SUSCEPTIBLES DE SE POSER DANS LE CADRE DE VOTRE UTILISATION DE NOTRE PLATEFORME DE RÉSERVATION.

La responsabilité de L.G. Network est limitée à la mise à disposition de la plateforme de réservation.

À partir du moment où vous effectuez une réservation, nous agissons uniquement en qualité d’intermédiaire entre vous et le prestataire, en lui transmettant les détails de votre réservation et en vous envoyant un e-mail de confirmation pour et en son nom et des rappels. L.G. Network n’est pas partie contractante au contrat liant les visiteurs et le(s) prestataire(s) une fois la demande de réservation confirmée.

NOUS DÉCLINONS TOUTE RESPONSABILITÉ EN CAS DE DÉPASSEMENT DES DÉLAIS DE TRAITEMENT CONTRACTUELLEMENT PRÉVUS RÉSULTANT D’UNE GRÈVE, D’UN CAS DE FORCE MAJEURE OU DE TOUTE AUTRE ÉVENEMENT INDÉPENDANT DE NOTRE VOLONTÉ.

LA PARTICIPATION À UN SERVICE PROPOSÉ SUR UN DES SITES PROPRES AUX DESTINATIONS COUVERTES ET RÉSERVÉ SUR LA PLATEFORME DE RÉSERVATION EST UNIQUEMENT À VOS PROPRES RISQUES.

L.G. Network n’est pas une agence de voyage. Nous ne fournissons ni ne détenons de services de transport, d’excursions ou d’hébergements.

Vous comprenez que les prestataires répertoriés ne sont ni nos salariés ni nos agents. Ce sont des entrepreneurs indépendants. Ainsi, bien que nous ayons personnellement rencontré les prestataires, testé leurs services et choisi de les référencer pour leur expérience, leur sérieux et leur fiabilité ainsi que de faciliter les réservations auprès d’eux, le recours aux services d’un prestataire est à vos seuls risques. La mise en ligne de leurs services sur notre plateforme de réservation et sur les sites propres aux destinations couvertes ne constitue pas un parrainage ou une approbation de ces prestataires.

Vous êtes seuls responsables de toutes les dispositions que vous prendrez avec les prestataires, notamment en ce qui concerne les éventuelles modifications de programme, les heures et lieux de rendez-vous.

Vous comprenez également que nous ne contrôlons pas l’agenda des prestataires, la qualité des services ou tout autre élément lié aux services exécutés par nos prestataires, n’effectuons pas d’enquête sur leurs antécédents et que nous ne donnons aucune garantie quant aux prestataires et à leurs services.

Par ailleurs, certains prestataires promettent l’affectation d’une partie des fonds récoltés au titre d’un service par le biais de ce site à une Organisation Non Gouvernementale ou à une cause particulière. Nous ne vérifions pas la réalité de ces dons et déclinons toute responsabilité en ce domaine.

NOUS DÉCLINONS TOUTE RESPONSABILITÉ CONCERNANT TOUTE ACTION, TOUTE ERREUR, TOUT MANQUEMENT, TOUTE OMISSION OU TOUTE NÉGLIGENCE DES PRESTATAIRES, AINSI QUE TOUT DOMMAGE CORPOREL, INCLUANT LE DÉCÈS, DÉGÂT MATÉRIEL OU TOUT AUTRE PRÉJUDICE, PERTE OU FRAIS ENGAGÉ, DE QUELLE QUE NATURE QUE CE SOIT SUITE À VOTRE CONTACT AVEC LES PRESTATAIRES, Y COMPRIS EN CAS DE REALISATION PARTIELLE D’UN SERVICE, D’ANNULATION OU DE REPROGRAMMATION D’UN SERVICE.

L.G. NETWORK NE REBOURSERA PAS LE PREMIER PAIEMENT VERSÉ ET NE POURRA PAS ÊTRE TENUE RESPONSABLE DE TOUTE DÉPENSE SUPPLÉMENTAIRE OCCASIONNÉE EN CAS DE RETARD, D’ANNULATION OU DE NON-RÉALISATION PARTIELLE OU TOTALE D’UN SERVICE CAUSÉ(E) PAR UNE GRÈVE, UN ACTE D’UNE QUELCONQUE ADMINISTRATION, UNE ÉRUPTION VOLCANIQUE, UN TREMBLEMENT DE TERRE OU UN TSUNAMI, UN CAS DE FORCE MAJEURE OU TOUTE AUTRE ÉVÈNEMENT INDÉPENDANT DE NOTRE VOLONTÉ.

En tout état de cause, si notre responsabilité devait être engagée à votre égard, elle ne saurait dépasser le montant du premier paiement que vous nous aurez versé.

3.3. Dépôt d’un avis

Notre plateforme de réservation permet également aux voyageurs de déposer des avis (retours d’expérience) sur les services qu’ils ont expérimentés.

En publiant un avis sur notre plateforme de réservation, vous acceptez que cet avis soit publié sur la plateforme de réservation et sur le site propre à la destination couverte. Vous acceptez également qu’il soit éventuellement traduit en une autre langue que celle utilisée.

En outre, vous vous engagez à ne pas déposer d’avis sur les services que vous aurez expérimentés qui :

L.G. NETWORK DÉCLINE TOUTE RESPONSABILITÉ QUANT AUX AVIS PUBLIÉS PAR LES VISITEURS AINSI QUE POUR LES PERTES ET DOMMAGES LIÉS AUX AVIS.

Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion et sans préavis, de supprimer, filtrer ou modifier les avis afin de supprimer tout propos malvenu. Par ailleurs, si vous souhaitez conserver une copie de sauvegarde de vos avis, vous devez le faire. Vous êtes seul responsable de cette création et celle-ci est à votre charge.

4. Liens hypertextes et virus

Les liens hypertextes mis en place, le cas échéant, dans la plateforme de réservation en direction d’autres sites internet ne sauraient engager notre responsabilité, que ce soit en matière d’accessibilité ou de contenu. Ainsi, nous ne pourrons être tenus responsables de quel que dommage que ce soit, tant direct qu’indirect, résultant de l’utilisation qui sera faite du contenu d’un des sites internet auxquels nous renvoyons.

Par ailleurs, il vous appartient de prendre les mesures nécessaires pour vous assurer que notre plateforme de réservation ou un des sites auxquels nous renvoyons n’est pas infecté par un virus ou tout autre parasite destructeur. En aucun cas, nous ne pourrons être tenus responsables des dommages directs ou indirects résultant de l’usage de notre plateforme de réservation et des sites auxquels nous renvoyons.

5. Informatique et Liberté / Cookies

L’utilisation de la plateforme de réservation est susceptible d’entraîner la collecte de données personnelles et l’installation d’un ou plusieurs « Cookies » sur votre appareil, dans les conditions décrites dans la Charte Vie Privée & Cookies.

6. Loi & Juridiction applicables

Les conditions de réservation constituent avec les conditions d’annulation, les conditions générales d’utilisation du présent site et sa Charte Vie Privée & Cookies, ainsi que les conditions générales d’utilisation du site propre à la destination couverte et sa charte Vie Privée & Cookies, l’intégralité de l’accord entre vous et L.G. Network en cas de réservation.

Elles remplacent toutes les communications et propositions antérieures ou actuelles, électroniques ou orales, entre vous et L.G. Network.

Elles sont régies par les lois de l’Estonie.

Vous acceptez que seuls les tribunaux de l’Estonie soient compétents, de manière exclusive, pour interpréter les termes des présentes conditions de réservation et pour régler les différends de quelle que sorte qu’ils soient, résultant de l’utilisation de notre plateforme de réservation.

La version d’origine de ces conditions de réservation a été rédigée en français avant d’être traduite en anglais. Ainsi, en cas de litige sur le contenu ou l’interprétation de ces conditions de réservation, ou en cas d’incohérence ou de différence entre la version française et la version anglaise, la version française prévaut et fait foi sauf disposition d’ordre public nationale contraire. La version française est disponible sur le présent site (en choisissant l’interface en français).

Si une stipulation des présentes conditions de réservation est déclarée illégale ou inapplicable par une juridiction compétente estonienne, l’invalidité de cette stipulation n’affectera pas la validité des autres stipulations des présentes conditions de réservation, qui resteront pleinement valides et applicables.

Tous les droits qui ne sont pas expressément accordés dans les présentes conditions de réservation sont réservés par L.G. Network.

7. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant ces présentes conditions de réservation, vous pouvez nous contacter en utilisant le formulaire Contact.

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