Charte Vie Privée & Cookies

Date de dernière mise à jour : 19 décembre 2017.

La navigation sur https://www.localguidesnetwork.com (ci-après également dénommé « le présent site » ou « notre site » dans la charte) est susceptible d’entraîner la collecte de données et l’installation d’un ou plusieurs « Cookies » sur votre appareil.

Cette charte a pour objet de vous permettre de mieux comprendre comment sont traitées les données, comment fonctionnent les « Cookies » et comment paramétrer vos navigateurs internet afin de bien les gérer.

1. Traitement des données

1.1. Traitement des données de navigation

1.1.1 Lorsque vous consultez le présent site, il se peut que des sociétés d’analyse collectent certaines informations, telles que votre adresse IP, le navigateur que vous utilisez, ainsi que le système d’exploitation de votre ordinateur, sa version, les paramètres de langue et les pages que vous avez visitées. Si vous utilisez un appareil mobile, il est également possible qu’elles recueillent des données identifiant votre appareil mobile, ses paramètres et caractéristiques.

Ces données nous permettent de comprendre comment nos services sont utilisés afin de pouvoir les améliorer. Elles peuvent être partagées à L.G. Network OÜ sous forme agrégée uniquement. Aucune donnée propre à un utilisateur particulier n’est partagée.

1.1.2 En consultant le présent site, vous consentez à nous permettre d’utiliser vos données de navigation à ces fins.

1.1.3 Pour en savoir plus sur le traitement de ces données par les sociétés d’analyse avec lesquelles nous travaillons, n’hésitez pas à consulter la documentation suivante :
Google Analytics

1.2 Traitement des données personnelles

1.2.1 Les données personnelles sont traitées par :

1.2.2 Ces sociétés peuvent être amenées à collecter et sauvegarder des informations personnelles telles que votre nom, prénom, adresse email, adresse postale complète, numéro de téléphone (…) lorsque vous effectuez certaines demandes (demande d’information, de réservation sur notre plateforme…).

1.2.3 Ces données sont traitées comme des informations confidentielles selon les obligations de la loi de Protection des Données Personnelles et leur protection est assurée par plusieurs mesures de sécurité. Elles sont nécessaires au traitement de vos demandes et peuvent être utilisées par L.G. Network OÜ dans les cas suivants :

1.2.4 Les données personnelles requises pour procéder au versement du premier paiement sont transmises de façon sécurisée à la plateforme de paiement.

1.2.5 Les données personnelles requises pour mener à bien notre service de mise en relation sont transmises au prestataire local. Elles lui permettent d’assurer le bon déroulement de la prestation réservée.

1.2.6 Les données personnelles requises pour vous proposer des services personnalisés et vous tenir au courant de l’évolution de notre offre sont transmises à la société spécialisée dans l’envoi d’e-mails avec laquelle nous travaillons.

1.2.7 En nous adressant une demande, vous consentez à nous permettre d’utiliser vos données personnelles à ces fins. Vous pouvez, à tout moment, demander à consulter les données personnelles vous concernant en notre possession, les corriger ou les supprimer. Pour ce faire, veuillez nous contacter.

1.2.8 Pour en savoir plus sur le traitement des données personnelles fait par Xtreeme Sagl via Planyo, consultez la charte en vigueur.

1.2.9 Vos données personnelles ne sont en aucun cas vendues, cédées ou transmises à des tiers, sauf en cas de fusion, acquisition, dissolution, liquidation ou cession d’actifs où elles peuvent être transmises au successeur ou à l’acquéreur. Dans ces cas particuliers, votre consentement ne sera pas requis mais nous ferons notre possible pour vous en informer dans les conditions prévues par la loi.

1.2.10 Vous pourrez choisir de vous désabonner de l’envoi d’e-mails destinés à vous proposer des offres personnalisées et à vous informer de l’évolution de nos services directement en cliquant sur le lien de désinscription présent dans ces e-mails. Il ne sera en revanche pas possible de vous désabonner des e-mails inhérents au traitement d’une demande de réservation.

1.2.11 Nous ne contactons ni ne collectons sciemment de données personnelles concernant des enfants de moins de 13 ans. Si vous pensez que nous avons pu malencontreusement collecter de telles données, merci de nous contacter pour que nous puissions les supprimer.

1.2.12 Dans de rares cas, nous pouvons être amenés à communiquer certaines informations personnelles vous concernant, sans votre consentement et dans les circonstances suivantes :

1.3 Traitement des données bancaires

1.3.1 La saisie des données bancaires lors du versement du premier paiement est effectuée sur une plateforme de paiement respectant les normes PCI-DSS et utilisant un protocole de transfert des données sécurisé SSL.

1.3.2 Seule la plateforme de paiement, hautement sécurisée, collecte et conserve vos données bancaires. Ni nous ni notre prestataire informatique de réservation n’y avons accès.

1.4. Question concernant le traitement des données

1.4.1 Pour toute question ou demande concernant le traitement de vos données sur notre site, veuillez nous contacter.

2. Les Cookies

2.1. Qu’est-ce qu’un Cookie ?

2.1.1 Un Cookie est un fichier texte de petite taille, qui est enregistré sur le disque dur de votre appareil lors de la visite d’un site ou de la consultation d’une publicité. Il est géré par le navigateur internet de votre appareil.

2.1.2 Un Cookie a notamment pour but de collecter des informations relatives à votre navigation afin de mettre en mémoire vos préférences de navigation et vous adresser des services personnalisés. Il ne peut pas être utilisé pour récupérer des données sur votre disque, installer un virus, ou encore se procurer vos données personnelles.

2.2. Les cookies utilisés sur notre site

2.2.1 Les cookies techniques sont utiles à la navigation et à l’optimisation de notre site. Ils sont déposés par https://www.localguidesnetwork.com et ne sont pas conservés plus de 13 mois. Ils permettent de faciliter votre navigation, comme par exemple de mémoriser votre langue préférée.

2.2.2 Les cookies de mesure d’audience sont déposés à des fins statistiques par des sociétés tierces et ne sont pas conservés plus de 13 mois. Ils permettent de mesurer le nombre de pages vues, le nombre de visites, d’analyser l’activité des utilisateurs sur le site et leur fréquence de retour grâce aux solutions de Google Analytics. Ces cookies nous permettent de mieux vous servir en adaptant le contenu de notre site aux besoins des utilisateurs.

2.2.3 Les cookies traceurs de réseaux sociaux vous permettent de partager sur les réseaux sociaux votre opinion sur notre site et d’en partager des contenus, au moyen des boutons applicatifs « Partager » ou « J’aime » issus des réseaux sociaux Facebook et Twitter. Ces boutons applicatifs, présents sur notre site, peuvent dans certains cas permettre aux réseaux sociaux concernés de vous identifier et ce, même si vous n’avez pas cliqué sur les boutons applicatifs (le seul fait que vous soyez connecté au réseau social pendant votre navigation suffit).
Nous vous recommandons de consulter les politiques de protection de la vie privée de ces réseaux sociaux afin de prendre connaissance des finalités d’utilisation, notamment publicitaires, des informations de navigation qu’ils peuvent recueillir.

2.2.4 Les cookies d’affiliation sont déposés par des sociétés tierces et ne sont pas conservés plus de 13 mois. Ils permettent d’identifier notre site comme étant le site vous ayant redirigé vers les sites de nos partenaires.

2.3. Gérer les cookies

2.3.1 En naviguant sur notre site, vous consentez à l’installation des Cookies précités.

2.3.2 Vous pouvez toutefois choisir à tout moment de désactiver tout ou partie de ces Cookies, en modifiant les paramètres de votre navigateur.

Les navigateurs sont en général paramétrés par défaut et acceptent l’installation de cookies. Mais vous avez la possibilité de choisir d’accepter tous les cookies, de les refuser systématiquement ou de choisir ceux que vous acceptez selon leurs émetteurs. Ils vous permettent également de supprimer les cookies enregistrés sur votre appareil.

2.3.3 A cet égard, nous attirons votre attention sur le fait qu’en refusant l’installation de cookies, la navigation sur notre site peut ne pas être optimale.

2.3.4 Afin de gérer les cookies en fonction de vos choix, nous vous invitons à paramétrer votre navigateur :

Comment paramétrer votre navigateur ?
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